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家具實行三包五大問題有待解決

編輯:沈陽榮昌家具有限公司  時間:2012/04/26  字號:
摘要:家具實行三包五大問題有待解決
    一、訂貨后雙方違約怎么辦?
    《合同法》規定,給付定金的一方不履行約定債務的,無權要求返還定金,收受定金的一方不履行約定債務的,應當雙倍返還定金。終止合同買方定金不退,賣方雙倍返還。而目前天津市《家具售后“三包”辦法》規定:如消費者違約、要求取消訂貨時應扣繳訂家具總額的1%到5%的違約金。如消費者違約,而經營者堅持按合同法,不退定金,或按總價值的20%收違約金,使《家具三包 辦法》執行困難。
    二、退換貨是收折舊費,還是給5%補償?
    《家具三包辦法》規定,“換貨時應適當收取折舊費”,而天津市消保條例規定,“經營者提供的商品質量不符合國家規定或者雙方約定的標準,消費者要求退貨的,不得向消費者收取折舊費?!边€規定:“保修期內經兩次修理仍不能正常使用的,應免費為消費者更換或者退貨,并按照不低于商品銷售價款的5%補償消費者?!?br />     三、貨到家有質量問題只管修,不退換合理嗎?
    目前《家具三包辦法》規定:“經營者承擔包修、包換、包退的‘三包’義務,‘三包’從開具購物憑證之日起算,期限一年?!币幎]有像“家電三包”那樣7天內退,15天內換,建議在修改家具“三包”規定時應補充進去。
    四、處理品不“三包”不具體
    按照現行《家具三包辦法》特殊商品(如殘次品或處理品)應注明,廠家可不負“三包”責任。經營者根據這條規定演化成打折商品、降價品、樣品、老款式甚至自定尺寸的等都按照處理品對待,不退換、不“三包”,這樣規定不合理。
    五、一套家具,其中一件換了,時間怎么計算?
    一套家具用了快一年了,椅子壞了,其他都沒壞,廠家給換了,可是沒過多久整套家具出了保修期,椅子又壞了,商家說出了保修期,而消費者說剛換一個月。消協認為《家具三包辦法》應規定一個明確的界限。
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